to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve Vodafone Uyumlu 15 GB paketim için aylardır 221 TL ödüyorum. Bu ay paketimin bitişi yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, mevcut paket tutarımın 275 TL olarak göründüğünü, yenileme için ise 395 TL talep edildiğini şaşkınlıkla fark ettim. Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve iki kattan fazla sayılabilecek oranda bir artış yapılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve bu ücretlendirmeye müdahale edemediklerini ilettiler. Müşteri memnuniyeti gözetilmeden, bu denli yüksek zamlarla karşı karşıya kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yıllardır kullandığım bu hattımda, mevcut paketime yapılan bu yüksek artışın yeniden gözden geçirilmesini ve makul bir ücretlendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ederek başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl 25 GB internetli tarifemi 217 TL ödeyerek kullanıyordum. Yaklaşık bir yıl önce müşteri hizmetlerinden arandım ve “tarifeniz doldu, değiştirmeniz gerekiyor” denilerek, mevcut paketimden daha düşük olan 15 GB’lik bir tarifeye geçirildim ve 200 TL ödemem ...
Yorumlar