Vodafone Tarife Artışı İzni Olmadan 1.100 TL’ye Yükseltildi

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen sadık bir müşteriyim. Red tarifemde yer alan taahhüdüm 21 Nisan 2026 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra hiçbir ek onayım olmamasına rağmen faturamda çok ciddi bir artışla karşılaştım. 587 TL ödediğim tarife, Nisan 2026 döneminde bir anda 1.100 TL’ye yükseltildi.

Tarife bitimine yakın SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak bu zammı kesinlikle kabul etmedim. Buna rağmen aynı tarife adı altında bu tutarın yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yeni, makul bir tarife sunamayacaklarını, kullandığım tarifenin artık bu fiyat üzerinden devam ettiğini söylediler.

Yeni gelen müşterilere çok uygun tarifeler sunulurken, yıllardır bu firmaya bağlı kalan mevcut müşterilere bu derece yüksek zam yapılmasını adil bulmuyorum. GSM numaramın son 3 hanesi 216’dır. Bu keyfi ve aşırı zammın iptal edilerek, tarafıma piyasaya göre makul, uygun fiyatlı tarifelerin sunulmasını ve makul bir ücrete geçirilmeyi talep ediyorum. Sadık müşterilere yeni müşteri kadar bile değer verilmemesini kabul etmiyorum ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.