Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35795271
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Tarifeler Ve Sadakat Ayrıcalığı Verilmemesi

profile
Mustafa
Vodafone
22 Nisan 09:06
126
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanmama rağmen tarafıma diğer operatörlere göre çok daha pahalı tarifeler ve kampanyalar sunuluyor. Müşteri odaklı bir çalışma göremiyorum, müşteri sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissediyorum. Vodafone’da kalmak istiyorum ancak gelen teklifler o kadar yüksek ki kendimi adeta yeni müşteri değil, cezalandırılan mevcut müşteri gibi hissediyorum.

Son 1 haftadır tarafıma SMS ile sürekli pahalı tarifeler ve kampanyalar gönderiliyor. Fiyatlar makul seviyede olmadığı için hiçbirinden yararlanamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor. Kullanıcıyı elde tutmaya yönelik herhangi bir özel indirim, sadakat kampanyası veya yardımcı olmaya dönük bir yaklaşım göremiyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, tarafıma özel indirimli ve avantajlı tarifeler sunulmasını, fiyat politikasının sadık müşterileri koruyacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede makul, bütçeme uygun bir tarife teklifi ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Nisan 10:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Nisan 15:59
Mustafa
Mustafa
22 Nisan 16:06

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sadakatine Değer Verilmeyen Müşteriye Yüksek Tarifeler

profile
Ahmet
Vodafone
28 Ocak 22:25
117

Uzun yıllardır Vodafone hattımı kesintisiz ve sadakatle kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak pahalı, piyasa şartlarına göre yüksek ve bütçeme kesinlikle uymayan tarifeler sunulmaktadır. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşımınız nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet ...

sadakatine-deger-verilmeyen-musteriye-yuksek-tarifeler-1.jpg

Vodafone Müşteri Sadakat İndirimi Ve Uygun Tarifeden Yoksunluk

profile
Bahaddin
Vodafone
09 Nisan 20:09
50

Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum, sözleşmemin bitimine kısa bir süre kala uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen tarafıma sunulan tüm tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Özellikle son yaklaşık 8 gündür yaptığım görüşmelerde, mevcut müşteri olmama rağme...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone kurumsal Vodafone kampanyaları Vodafone yapamıyorum Vodafone operatör Vodafone vermiyor Vodafone memnuniyet Vodafone çalışan Vodafone talep Vodafone sms
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri