Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisine Uyumlu Ve Ekonomik Tarife Teklifi Gerekiyor

13 Temmuz 20:0023
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
Telefonda iletişime geçen yetkilinin nazik ve kibar iletişiminden ve çözümcül yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 220 TL ödüyorum. 15 Temmuz’da taahhüt sürem dolacak olmasına rağmen, geçiş yapabileceğim makul bir tarife sunulmuyor.

Sunulan tarifeler ya mevcut ödediğim tutardan çok daha pahalı ya da şu anki tarifeme göre içerik olarak çok uzak ve benim kullanım alışkanlıklarıma uymuyor. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve bütçemi çok zorlamayacak, makul ve benzer içerikte bir tarife teklif edilmesini bekliyorum.

Bu konuda yardımcı olunmaması halinde, istemesem de daha uygun teklif sunan başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mevcut müşterilerini korumaya yönelik makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

13 Temmuz 23:06 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Temmuz 10:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehtap
17 Temmuz 14:37

Telefonda iletişime geçen yetkilinin nazik ve kibar iletişiminden ve çözümcül yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum

Yorumlar

Sevda
Şikayeti Çözüldü
22 Temmuz 11:59

Nasıl bir çözüm buldular acaba

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışı Neredeyse Çifte Çıktı, Şeffaflık Ve Çözüm Talep Ediyorum

13 Ocak 18:49256

"Telefonla arayan Esma hanıma teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü."

Vodafone 15 GB Tarifi Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

6 Temmuz 14:3637

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Hâlihazırda aylık faturam 227 TL olara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri