Sadık Vodafone Müşterisine 650 TL Teklif, Makul Fiyat İsteği Reddedildi

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda kullandığım iki hattım bulunuyor. Hat numaralarım +90 ***********35 ve +90 ***********95, her ikisi de Red'li 18 tarifesinde. Mevcut taahhüdümde yaklaşık 260 TL ödüyorken, yeni taahhüt için tarafıma 650 TL gibi çok yüksek bir ücret bilgisi verildi.

Yeni taahhüt yenileme aşamasında müşteri hizmetlerini telefon ile aradım ve daha makul, önceki ücretlerime yakın bir teklif talep ettim. Özellikle 300–350 TL bandında bir ücret beklediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, istediğim yönde bir tarife veya kampanya sunamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm üretmedi.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi ve düzenli kullanımımı dikkate alan, bütçeme uygun bir teklif sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay sonunda bitecek ve bu şartlarda devam etmek istemiyorum. Her iki hattım için de, önceki ödemelerime yakın, makul bir taahhütlü teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma 0530********16 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.