Stok Dışı Kampanya Ürünü Nedeniyle Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

21.07.2026 tarihinde FLO Online üzerinden “1 balana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Puma Rebound Retro ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2457877497’dir. Ürünlerin ücretini ödedikten sonra siparişim onaylandı, herhangi bir sorun belirtilmedi.

Ancak 23.07.2026 tarihinde tarafıma ürünlerin tedarik edilemediği ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği yönünde mesaj geldi. Stokta bulunmayan veya tedarik edilemeyecek ürünü kampanya ile satışa açıp ardından iptal etmeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.

FLO’dan, kampanya şartları doğrultusunda sipariş verdiğim Puma Rebound Retro ürünlerin temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse en azından yaşattıkları mağduriyet için açıklayıcı bir bilgilendirme ve telafi edici bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.