Fly Technology’dan Gelen Kutu Hasarlı Ve Konsol Açılmıyor, İade Reddi Haksız

Fly Technology mağazasından Hepsiburada üzerinden satın aldığım PlayStation 5 konsolu, tarafıma kutusu deforme olmuş ve yırtık bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünü fişe takıp kurduktan ve 2-3 saat oynadıktan sonraki sabah açmaya çalıştım ama açılmadı. Farklı prizlerde, farklı saatlerde denedim ama açılmadı, 24 saatten fazla bir süre açılmayınca kusurlu üründen iade işlemlerini başlattım. Aynı prizde başka PlayStation 5 konsolları sorunsuz çalışırken, bu cihaz kronik güç hatası sebebiyle açılmamıştır. Cihazın bende açılmadığına dair tarih ve saat damgalı video kayıtlarım mevcuttur. Bunu satıcıya iletmeme rağmen cihazın onlarda çalıştığını söyleyerek cihazın istikrarsız ve kronik sorunlu olduğunu kanıtlamış oldu. Cihazı teslim alıp açıp kurduğum akşamın sabahına, daha 24 saat olmadan cihaz açılmamaya başlıyor. Yazdıklarımı ciddiyetle okuduklarını sanmıyorum, hep geçiştirme üzerine cevaplar. Benim yaptığım küçük, ama kutulara hasar vermeyen ufak paketleme hatasını öne sunarak arızalı ürünün hatasının önüne geçmeye çalışıyorlar. Ki ben bana gelen yırtık kutunun açılmış gelen kısmını kutu açılmasın konsol zarar görmesin diye bantladım. Kutuya zararı ben vermişim gibi gösterip iade reddi veriyorlar, ürünün kusurundan neredeyse hiç bahsetmiyorlar bile. Haksız iade reddimin iptalini ve paramın iadesini istiyorum