to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisi Yüksek Yenileme Ücreti Ve Özel Teklif Talebi
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve hattı çekmediği yerlerde bile operatör değiştirmeden devam eden sadık bir müşteriyim. Geçen yıl 30 GB internet, 3000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifemi yenileyerek kullanmaya devam ettim.
Bu hafta içinde taahhüdümün bittiğini öğrendim ve aynı içerikteki tarifeye devam etmek istediğimde, online kanallar üzerinden bana yaklaşık 760‑960 TL aralığında, önceki döneme göre oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Buna karşın, internet forumlarında bazı müşterilere benimkinden daha kapsamlı paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Uzun süredir Vodafone’u tercih etmeme rağmen karşıma çıkan bu fiyat politikası beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır Vodafone’u tercih eden sadık bir müşteri olarak, 0535 108 0202 numaralı hattım için benzer içerikte, daha makul, piyasaya ve sadakatime uygun özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, tarifemin de benim için daha kabul edilebilir bir ücrete güncellenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
