Sadık Müşteriye Daha Az İçerik Ve Daha Yüksek Ücret Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve mevcut tarifemden genel olarak memnunum. Buna rağmen, yeni verilen uygun paketlerin yalnızca numara taşıyanlara ya da yeni hat alanlara sunulduğunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır aynı operatörde kalan, düzenli olarak faturasını ödeyen mevcut müşterilere benzer avantajların sunulmaması adil gelmiyor.

Şu anda 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS, Red Pass sosyal ve sınırsız iletişim pass özelliklerini içeren paketim için 571 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni teklif almak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklifin hem daha az internet içerdiği hem de daha yüksek fiyata sahip olduğu, bu paketin fiyatının da 700 TL olacağı belirtildi. Yani daha düşük içerik için daha yüksek bir ücret ödemem isteniyor.

Vodafone gibi büyük bir markanın, uzun süreli ve sadık müşterilerini de koruyan, avantajlı ve adil bir tarife sunması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, 0543 416 48 08 numaralı hattım için mevcut kullandığım paketin aynı içerik ve daha uygun bir fiyatla yenilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.