Sadık Vodafone Müşterisi Olarak Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0543******* numaralı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 1 yıla yakındır hattıma uygun, bütçemi aşmayan bir tarife bulamıyorum. Uzun süredir hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de 542 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve bana makul bir seçenek sunulmuyor. Mevcut fiyatlar bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve kendime göre bir paket seçemiyorum.

Bu süreçte Vodafone mağazası ve farklı kanallar üzerinden de görüştüm ancak somut, aklıma yatan bir çözüm ya da müşteri sadakatimi dikkate alan özel bir teklif ile karşılaşmadım. Mevcut bir müşteri olmama rağmen, sistemde yer alan standart ve yüksek fiyatlı tarifelerin dışına çıkılmadığını görüyorum ve bu durum beni müşterisi olarak değersiz hissettiriyor.

Vodafone’dan, mevcut ve sadık bir müşterisi olarak bana daha uygun fiyatlı ve bol internet içeren bir tarife sunmasını talep ediyorum. Özellikle 30 GB için yaklaşık 259 TL, 40 GB için ise yaklaşık 310 TL bandında bir paket alternatifi görmek istiyorum. Sözleşme bitiş sürecindeyken mevcut müşterilere gerçekten avantajlı, piyasa koşullarına ve bütçeme uygun teklifler sunulmasını ve bu konuda tarafıma telefonla veya SMS ile mutlaka geri dönüş yapılmasını rica ediyorum, mesajıma dönüş yapılmasını özellikle talep ediyorum.