Samsonite Sırt Çantam Kısa Sürede Kumaşı Dökülerek Aşındı, Değişim Talebi

Yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım Samsonite Backpack 15.6 model çantamı son derece dikkatli kullanmama, hiçbir sürtme ya da darbeye maruz bırakmamama rağmen, son 6 aydır çantanın kumaşı kendi kendine dökülmeye ve aşınmaya başladı. Şu an çanta, sanki 5 yıldır yoğun şekilde kullanılmış gibi yıpranmış görünüyor.

Çantayı Media Markt Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Samsonite gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın, bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bir malzeme kullanmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Çantayı özenle kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştığım için, ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

Ürünün Media Markt Forum İstanbul mağazası veya Samsonite tarafından incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini ve çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.