to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Tarifeler Ve Avantaj Eksikliği
Uzun süredir Vodafone cep hattı müşterisiyim ve şu anda 2025 Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Eski müşteri olmama rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde bana sunulan tarife ve paket fiyatlarının yeni müşterilere gösterilen fiyatlardan daha pahalı olduğunu görüyorum.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadık müşterilere herhangi bir avantaj ya da uygun fiyat sunulmaması, sadece yeni müşteri odaklı kampanyalar yapılması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Bu durum böyle devam ederse hem kendi hattımı hem de eşimin hattını başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşteri olan bizlere de yeni müşterilerle aynı seviyede, hatta mümkünse daha avantajlı, uygun fiyatlı tarife seçenekleri sunulması ve taahhüt yenileme sürecinde makul bir teklif verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
