Amasya’dan Sivas Koyulhisar’a Metro Turizm Otobüs Seferinin Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Kasım 2026 sabahı saat 08.00 için Amasya’dan Sivas Koyulhisar’a Metro Turizm’den 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 08.00’de otogarda hazır olmama rağmen görevliler otobüsün Kastamonu’da olduğunu ve saat 10.00’a kadar beklemem gerektiğini söylediler. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sefer saati bu şekilde fiilen ertelenmiş oldu.

Planımı 08.00 kalkış saatine göre yapmıştım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Sefer saatine uyulmaması ve önceden bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer saatleri ve yolcu bilgilendirmesi konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.