Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadık Müşteri, Taahhüt Bitiminde 1.340 TL'lik Fahiş Fiyat Artışıyla Hayal Kırıklığı Yaşıyor

29 Mart 18:4290
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
Sorunumu bana ulaşıp çözüme kavuşturdular, teşekkür ediyorum

Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini aylık 312 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün sona erdiği ve aynı tarifeye 1.340 TL gibi çok yüksek bir bedelle devam edebileceğim yönünde bildirimler görmeye başladım.

Kullandığım tarifeye neredeyse 5 kata yakın bir zam yapılmak istenmesini ne bütçem ne de vicdanım kabul ediyor. Bu artışı ne makul ne de adil buluyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar fahiş bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar özellikle sadakatim nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı hiç düşünmemiştim. Ancak son dönemdeki fahiş fiyat artışları gerçekten can sıkıcı bir hale geldi.
Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım, “Nerede sadakat, nerede hizmet? ” sorusunu sormama neden oluyor.
Bu şartlar altında başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim.

29 Mart 18:59 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Mart 21:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammet
29 Mart 22:51

Sorunumu bana ulaşıp çözüme kavuşturdular, teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Aile Hattında 745 TL'ye Çıkıyor

28 Mart 12:15166

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Nisan ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, sis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri