to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Artışı Haksızlık
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemi yenilemek istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifenin ücreti 497 TL iken, tarifemi yenilemek istediğimde bana 1.037 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuluyor. Aynı paket veya benzeri içerikteki paketlerin yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla verildiğini gördüğüm için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Uzun süredir bu operatörü tercih eden bir müşteri olarak, sadık müşterilere daha yüksek fiyat çıkarılması yerine avantaj sağlanmasını beklerdim. Mevcut durum beni mağdur ediyor ve kullanmaya devam edebileceğim, makul ve uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum.
Bu nedenle, müşteri hizmetlerinin beni arayarak tarife fiyatımın gözden geçirilmesini, yeni müşteri fiyatlarına daha yakın, bütçemi zorlamayacak uygun fiyatlı bir paket sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Fevzi bey ilgilendi
