to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Faturalı Yenileme Teklifi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak son dönemde taahhüdümün 15 Şubat’ta bitecek olması sebebiyle tarafıma sunulan yeni taahhüt tekliflerinin tamamı oldukça yüksek faturalı tarifelerden oluşuyor. Yaklaşık 10 gündür gelen teklifler mevcut kullanım bütçemin çok üzerinde.
Müşteri hizmetleri tarafından aranarak birkaç kez yeni tarife önerildi ancak hepsi yüksek ücretli paketlerdi ve sadık, uzun süreli bir müşteri olarak kendimi hiç avantajlı hissetmiyorum. Vodafone’dan beklentim, yıllardır bu hattı kullanan bir aboneleri olarak bana daha uygun fiyatlı, önceki faturama yakın, sadık müşterilere özel indirimli bir taahhüt seçeneği sunulmasıdır.
Hat numaram 0553*****95’tir. Uygun fiyatlı, makul bir teklif ile mağduriyet yaşamadan Vodafone’da kalmak istiyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Halen sorunum çözülmedi
