to read complaints and reviews, or file yours.Fatura İkiye Katlandı, İnternet Kotası Yarıya Düştü
Eşimle birlikte uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyız. Mevcut kampanyamızın bitiş süreci yaklaşık 1 aydır gündemde olmasına rağmen tarafımıza sunulan yeni tarifeler içerik ve fiyat açısından bizi tatmin etmedi. Bütçemiz kısıtlı olmasına rağmen önerilen paketlerde hem internet kotası şu an kullandığımızdan daha düşük hem de ödemekte olduğumuz faturanın neredeyse iki katı bedel çıkarılıyor.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen sadakatimizin ve mevcut ekonomik koşulların yeterince dikkate alınmadığını düşünüyoruz. Bu şartlarda devam etmemiz mümkün görünmediğinden, çözüm bulunamazsa iki hattımızı da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyoruz.
Vodafone Genel Müdürlük tarafından, bütçemize uygun, makul fiyatlı ve yeterli içerikte (özellikle internet kotası açısından) bir tarife veya kampanya alternatifi sunulmasını, uzun süreli müşteri olmamızın göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan beyefendi gayet kibar ve sonuç odaklıydı. Teşekkür ediyoruz.
