Sadık Müşteriye Yeni Müşteri Kadar Avantaj Verilmemesi

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda sınırsız sosyal medyalı 20 GB içeren bir tarifedeyim ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan yeni tarife ve paketlerin hepsi çok yüksek fiyatlı görünüyor. Yaklaşık 11 aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak önüme çıkan tüm teklifler pahalı kalıyor.

Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazalarıyla görüştüğümde de daha uygun fiyatlı bir seçenek bulamadım. İlginç olan ise, diğer hattımda çok daha uygun tarifeler çıkarken, uzun süredir kullandığım bu hattımda benzer veya daha ekonomik kampanyalar sunulmuyor. Aynı operatörde, kendi hatlarım arasında bile bu kadar fiyat farkı olması beni mağdur ediyor ve haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olduğum bu hattıma da diğer hattımda gördüğüme benzer şekilde daha uygun, makul fiyatlı tarifeler ve kampanyalar sunması ve mevcut sadık müşterilerini de yeni müşteri kadar avantajlı görmesidir.