Sadık Müşteriye Yeni Müşteri Kadar Avantaj Verilmemesi

Abdullatif

Vodafone

03 Şubat 11:42

121

Abdullatif'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederiz”

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda sınırsız sosyal medyalı 20 GB içeren bir tarifedeyim ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan yeni tarife ve paketlerin hepsi çok yüksek fiyatlı görünüyor. Yaklaşık 11 aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak önüme çıkan tüm teklifler pahalı kalıyor.

Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazalarıyla görüştüğümde de daha uygun fiyatlı bir seçenek bulamadım. İlginç olan ise, diğer hattımda çok daha uygun tarifeler çıkarken, uzun süredir kullandığım bu hattımda benzer veya daha ekonomik kampanyalar sunulmuyor. Aynı operatörde, kendi hatlarım arasında bile bu kadar fiyat farkı olması beni mağdur ediyor ve haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olduğum bu hattıma da diğer hattımda gördüğüme benzer şekilde daha uygun, makul fiyatlı tarifeler ve kampanyalar sunması ve mevcut sadık müşterilerini de yeni müşteri kadar avantajlı görmesidir.

sadik-musteriye-yeni-musteri-kadar-avantaj-verilmemesi-2.jpg

sadik-musteriye-yeni-musteri-kadar-avantaj-verilmemesi-1.jpg

Vodafone

03 Şubat 16:25 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullatif

03 Şubat 16:38

Teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşteriye Sınırsız Sosyal Paket Avantajının Sunulmaması Ve Fiyat Farkı

Yağmur

Vodafone

18 Aralık 2025 17:14

381

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve “Sınırsız Sosyal Red'li 20GB Tarifem Paketi” nden oldukça memnunum. İşim gereği sosyal medyayı yo...

vodafone-sadik-musteriye-sinirsiz-sosyal-paket-avantajinin-sunulmamasi-ve-fiyat-farki-2.jpg

vodafone-sadik-musteriye-sinirsiz-sosyal-paket-avantajinin-sunulmamasi-ve-fiyat-farki-1.jpg

Selman sonuçtan çok memnun

Çözüldü