to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Olmayan Fiyat Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve düzenli olarak faturaya ek cihazlar da almış, sadık bir müşteri olarak hattımı kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen son iki yıldır taahhüt yenileme dönemlerimde bana sunulan teklifler gerçekçi olmaktan uzak, oldukça yüksek fiyatlarda oluyor.
06.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut faturam zaten yaklaşık 680 TL seviyesindeyken, yine makul bulamayacağım rakamlar önerildi. Aynı operatörde olan abime yaklaşık bir ay önce çok daha uygun bir tarife tanımlanmış durumda ve bunun ekran görüntüsü de bende bulunuyor. Yani aynı operatörde, ben yıllardır müşteri olmama ve faturaya ek cihazlar almama rağmen, bana sunulan fiyatlar daha yüksek kalıyor.
Vodafone’un, yıllardır müşterisi olmamı ve düzenli ödemelerimi dikkate alarak, abime uygulanan tarifeye emsal teşkil edecek şekilde, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir taahhütlü tarife teklifi sunmasını istiyorum. Elimde emsal ekran görüntüsünü de incelemeleri için paylaşıyorum. İlgili firmanın ulaşabilmeleri için numaram
Vodafone yetkilisi tarafından arandım ancak bana sunmuş oldukları teklifte herhangi bir güncelleme yapmadan gerekirse operatörü değiştireceğimi kastettiklerini hissettirerek bir konuşma gerçekleştirdik. Son 8-9 günüm kaldı taahhüt bitimine, bittikten sonra en uygun operatör hangisiyse ona geçiş yapacağımı ve yıllardır süren Vodafone kullanıcısı oluşumu sonlandıracağımı bildiririm.
Benim güncel tarifemden daha kapsamlı tarifeyi 532 TL'ye bahsettiğim hatta tanımladıklarını ve Vodafone'un farklı kullanıcılara benzer tarifelerde farklı fiyat politikası güttüğünü söylemem gerek.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili ve alakalı davranıp sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim.
