to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Orantısız Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattım için 05.03.2026 tarihinde yeni taahhüt yenileme sürecinde bana önceki ödememe kıyasla oldukça yüksek bir fiyat sunuldu. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve her ay yaklaşık 385 TL ödeme yaparken, yeni taahhüt kapsamında benden 590 TL talep edileceği söylendi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiyatların yükseltildiği ve yapabilecek bir şey olmadığı belirtildi. Müşteri olarak kendimi hiçbir esneklik tanınmayan ve mağdur bir konumda hissediyorum.
Vodafone’dan, ya önceki ödediğim tutar olan 385 TL’ye yakın bir ücretle devam etmeyi ya da en azından 385 TL yerine yaklaşık 420 TL civarında, daha makul ve kabul edilebilir bir fiyatla yeni taahhüde geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
