Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Paket Sunulmuyor

Gülnur
Gülnur
Vodafone
8 Aralık 2025 15:38202
Gülnur'un Teşekkür Mesajı
Hemen iletişime geçip faturamı uygun bir tarife ile yenilediğiniz için teşekkür ederim.

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 5 GB paketine benzer bir tarife kullanıyorum ve aylık yaklaşık 260 TL ödüyorum. Son dönemde ara ara arandığım müşteri hizmetleri görüşmelerinde, mevcut tarifeme yakın içerikteki paketler ısrarla 300 TL ve üzeri fiyatlarla öneriliyor.

Görüşmelerde özellikle mevcut tarifeme göre makul sayılabilecek, biraz daha yüksek internet içeriğine sahip bir paket talep ettiğimi belirtiyorum; ancak müşteri temsilcileri ekranda sadece bu fiyatlı paketlerin göründüğünü söylüyor ve daha uygun bir kampanya ya da teklif sunulmuyor.

Ben, şu an ödediğim ücrete yakın veya makul bir artışla, internet hakkı mevcut tarifemin biraz üzerinde olan bir paketin tarafıma sunulmasını ve fiyat politikasının sadık müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

8 Aralık 2025 16:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Aralık 2025 16:41

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Aralık 2025 16:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülnur
Gülnur
8 Aralık 2025 16:45

Hemen iletişime geçip faturamı uygun bir tarife ile yenilediğiniz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklif Hayal Kırıklığı Yarattı

Pembegül
Pembegül
Vodafone
3 Kasım 2025 22:12246

"Teşekkür ediyorum. Uzun yıllar birlikte olmak dileğiyle iyi günler diliyorum"

1 Destek
5
Çözüldü

Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve Düşük İnternet Kotası Mağduriyeti

Huseyin
Huseyin
Vodafone
4 Ağustos 2025 23:29133

"Müşteri hizmetlerinin olumlu yaklaşımı ve sorun çözme becerisi sayesinde yolumuza sizinle devam ediyoruz teşekkürler"

5
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Eksikliği

Samet
30 Eylül 2025 12:28148

"Teşekkürler."

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone CihazPuanım Hala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri