to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 5 GB paketine benzer bir tarife kullanıyorum ve aylık yaklaşık 260 TL ödüyorum. Son dönemde ara ara arandığım müşteri hizmetleri görüşmelerinde, mevcut tarifeme yakın içerikteki paketler ısrarla 300 TL ve üzeri fiyatlarla öneriliyor.
Görüşmelerde özellikle mevcut tarifeme göre makul sayılabilecek, biraz daha yüksek internet içeriğine sahip bir paket talep ettiğimi belirtiyorum; ancak müşteri temsilcileri ekranda sadece bu fiyatlı paketlerin göründüğünü söylüyor ve daha uygun bir kampanya ya da teklif sunulmuyor.
Ben, şu an ödediğim ücrete yakın veya makul bir artışla, internet hakkı mevcut tarifemin biraz üzerinde olan bir paketin tarafıma sunulmasını ve fiyat politikasının sadık müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hatta 30 GB 230 TL’lik paketi kullanıyorum. Ancak son bir aydır aynı paket için 360 TL fiyat teklif ediyorlar. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğim halde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana...
Yorumlar