to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Paket Sunulmuyor
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 5 GB paketine benzer bir tarife kullanıyorum ve aylık yaklaşık 260 TL ödüyorum. Son dönemde ara ara arandığım müşteri hizmetleri görüşmelerinde, mevcut tarifeme yakın içerikteki paketler ısrarla 300 TL ve üzeri fiyatlarla öneriliyor.
Görüşmelerde özellikle mevcut tarifeme göre makul sayılabilecek, biraz daha yüksek internet içeriğine sahip bir paket talep ettiğimi belirtiyorum; ancak müşteri temsilcileri ekranda sadece bu fiyatlı paketlerin göründüğünü söylüyor ve daha uygun bir kampanya ya da teklif sunulmuyor.
Ben, şu an ödediğim ücrete yakın veya makul bir artışla, internet hakkı mevcut tarifemin biraz üzerinde olan bir paketin tarafıma sunulmasını ve fiyat politikasının sadık müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen iletişime geçip faturamı uygun bir tarife ile yenilediğiniz için teşekkür ederim.
