Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34150195

Sadık Müşteriye Fahiş Zam Ve Haksız Ek Ücretler

profile
Enes
Vodafone
05 Kasım 2025 23:36
142

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl düzenli olarak fiyat artışlarıyla karşılaşıyordum ancak bu yılki zam oranı artık kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. 22 GB internetli faturalı hattımı geçen yıl 355 TL’ye kullanırken, bu yıl yenilemek için 500 TL talep ediliyor. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen, Vodafone’un bu tutumu beni mağdur ediyor. Diğer markalar uzun yıllar müşterilerine ödül ve avantaj sunarken, Vodafone’da tam tersi bir durum yaşanıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve online hizmet üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece “Şimdi kabul etmezseniz ileride daha yüksek fiyatlarla karşılaşırsınız” şeklinde bir cevap verildi. Son 20 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri numaram: 5457****41’dir.

Ayrıca yıl içinde istemeden paket tanımlanması, internetim kapalıyken ek paket ücreti yansıtılması gibi aksaklıklar da yaşadım. Birinde ücret iadesi yapılırken, diğerinde ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu tür sorunlar ve yüksek fiyatlar nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

10 yıllık müşteriniz olarak, tarifemin makul ve uygun bir fiyatla devam etmesini talep ediyorum. Hem sadakatimin karşılığını görmek hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 2025 00:00 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 2025 12:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler,  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısından Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

profile
Halil
Vodafone
10 Eylül 2025 21:38
273

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemde de Vodafone kullanan birçok kişi var. Eskiden 30 GB internet ve sınırsız erişim için yaklaşık 230-250 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim 490 TL’ye yükseldi ve internet kotam 40 GB olar...

uzun-sureli-vodafone-kullanicisindan-yuksek-fatura-ve-yetersiz-internet-sikayeti-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Tutarsız Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
Vodafone
29 Eylül 2025 11:27
154

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt bitiminde tarife yenileme sırasında anormal fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son olarak 22 GB internetli tarifemin fiyatı 320 TL’den 500 TL’ye çıkarıldı. Alternatif olarak sunulan diğer tarifeler de oldukça yüksek; örneğin 30 GB için 700-...

Faturalı Tarifeye Yüzde Yüzden Fazla Zam: Uygun Çözüm Bekliyorum

profile
Yazgül
Vodafone
15 Ağustos 2025 19:19
159

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve hattımı sürekli faturalı olarak kullanıyorum. Son bir yıldır 5421****65 numaralı hattımda, her yöne 2000 dakika, 22 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik pas içeren tarifeyi kullanıyordum. Son ödemiş olduğum fatura tutarı 370 TL ike...

faturali-tarifeye-yuzde-yuzden-fazla-zam-uygun-cozum-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler paketler Vodafone faturasız hat Vodafone ek paket Vodafone iletişim Vodafone memnuniyet Vodafone paketler Vodafone internet
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri