to read complaints and reviews, or file yours.PPF Filmi Hatalı, Tavan Rayı Yırtıldı Ve Garaj 7 Yıllık Garantiyi Yerine Getirmedi
05.05.2025 tarihinde sıfır aldığım Chery marka aracıma, Endura marka High Performance 7 serisi ppf koruma filmi uygulaması yaptırdım. Aracımı teslim aldıktan hemen sonra İstanbul Nurolpark Carwax Ans Garaj’da yapılan işlem sonrası tavan rayının plastiğinin yırtıldığını ve ppf uygulamasında bariz hatalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aracı tekrar aynı yere götürdüm; E*** Bey bu hataları kabul etmesine rağmen, A*** Bey hiçbirini kabul etmedi. Kanser tedavisi gören bir hasta olduğum için tartışmaya girmek istemedim.
Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdım. Birkaç gün sonra A*** Bey beni arayıp evimin konumunu istedi ve abisi O*** Bey ile birlikte evime geldiler. Bana sadece 2 metre ppf verip şikayetimi kaldırmamı istediler. Tedavi sürecim nedeniyle bu süreçle uğraşamadım ve tedavim için İzmir’e geldim. Burada aracımı kontrol ettiğimde kaput ve tavan kısmında sarı sarı büyük lekeler oluştuğunu gördüm. Bunun üzerine görselleri O*** Bey’e gönderdim, buna rağmen “aracınız korunmuş” denilerek durum normal gösterilmeye çalışıldı. Kabul etmeyince hesabıma 15.000 TL gönderdiler ve benden bir yazı istediler.
Aracımı başka bir firmada detaylı olarak kontrol ettirdiğimde, araç üzerinde kesim yapıldığı, ppf’de sararmalar bulunduğu, tavan ve kapı bölgelerinde şişmeler olduğu ve kullanılan malzeme ile işçiliğin kalitesiz olduğu tespit edildi. Bu işlem için 60.000 TL ödedim ve ürünün 7 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, sadece 11 ayda bu hale geldi. Firma tarafı bir miktar para göndermelerine rağmen kalan kısmı ödemiyor ve mağduriyetimi gidermiyor.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve ayrıca buradan da şikayetimi iletiyorum. Aracımı bu hale getiren, verdiği garantiyi yerine getirmeyen ve sorumluluktan kaçan Carwax Nurolpark Ans Garaj hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve ödediğim bedelin kalan kısmı da dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Hiç kimse hatasını kabul etmezken endura TR tek yetkilisi sevkan by vermiş olduğu destek iyi niyet ve beyefendiliği için endura Türkiye ye çok teşekkür ederim.
Endura Türkiye sistemden bakarak garantiniz yok dedi sonra size yardımcı olalım dediler beni Sivas Endura bayisine yönlendirdiler bayiyle yaptığım telefon görüşmesinde bugün gelirse 3 gün sürür işleminiz dendi gittim sonra 5 gün dediler buna da tamam dedim sonra 7 gün dediler bu da tamam dedim sonra 19 unda getir 23 ünde alırsın dediler bu tamamen uyguladıkları yıldırma politikası Endura TR yetkilisi sevkan by savcılığa vereceğim deyince garantisi var dedi ne hikmetse 2 gün önce bu sadece Carwax garantisi deniyordu birden nasıl Endura oldu anlamış değilim bunun ticari ve hukuksal boyutu tartışılır ben bütün şikayetlerime ve yorumlarıma devam edeceğim yaptıkları danışıklı dövüştür.
Endura TR yetkilisi s by arkanızdayız destek olacağız dedi yorumlara teşekkürler etmemi istedi Sivas bayisine gitmeden aradım tarihi teyitleştik oraya gittiğim zaman 3 defa tarih değiştirdiler en son 17 gün dediler ben 190 km yolu niye geldim? Burada yapmak istedikleri biz müşteriye çözüm sunduk demeye getiriyorlar Hakem Heyeti ve savcılık kararını verdiğindede şahsım adına saygı duyacağım.
