to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemde de Vodafone kullanan birçok kişi var. Eskiden 30 GB internet ve sınırsız erişim için yaklaşık 230-250 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim 490 TL’ye yükseldi ve internet kotam 40 GB olarak belirlendi. Buna rağmen internet kullanımım yetmiyor ve faturam neredeyse her ay 600 TL’yi aşıyor. Bu durum, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı gösteriyor ve gerçekten çok can sıkıcı.
Bu sorun yaklaşık 5 aydır her ay düzenli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü arandığında da standart cevaplar verildiğini ve ilgilenilmediğini düşünüyorum. 5414****35 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bana daha uygun ve avantajlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yeni müşterilere yapılan kampanyalar için reklamlar yapılırken, yıllardır Vodafone’u tercih eden kullanıcıların mağdur edilmesi gerçekten üzücü ve komik bir durum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Yaklaşık 3 aydır indirimsiz ve yüksek ücretli tarifeden yararlandığımı, ancak bunun tarafıma bildirilmediğini fark ettim. Son olarak arandığımda ise, bana 600 TL’ye 12 GB in...
Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1,5-2 yıldır yeni ve uygun fiyatlı bir tarife bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Sürekli olarak çok yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Geçtiğimiz günlerde kampanya birimi tarafından arandım ve 15 GB internetli bir paketi 285 TL’ye sunmuşlardı. Ancak hat sahibi yanı...
Yorumlar