to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Daha Pahalı Ve Sosyal Medya Sınırsız Olmayan Tarife Teklifi
10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 310 TL ödeyerek sosyal medya sınırsız, 20 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Hattım 0542***77** numarasındadır. Mevcut tarifemin 30 Haziran’da sona ereceğini ve 1 Haziran itibarıyla yenilenebilecek tarifelere baktığımda, bana 420 TL civarında, üstelik sosyal medya sınırsız özelliği olmayan 20 GB internet paketi sunulduğunu gördüm.
Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, mevcut tarifeme göre hem daha pahalı hem de içeriği daha zayıf bir pakete yönlendirilmemi adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden sunulan tarifelerin aynı olduğu bilgisi verildi, yani daha avantajlı bir teklif alamadım.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olmamı da dikkate alarak, mevcut kullandığım tarifeye içerik ve fiyat olarak yakın, sosyal medya sınırsız bir tarifeyi daha uygun bir fiyattan tarafıma sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için teşekkür ederim
