Doğu Kars Otobüsünün İki Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Ekim saat 03.00 Ağrı–Ardahan seferi için Doğu Kars firmasından tek yön otobüs bileti aldım. Öğrenciyim ve yolculuğumun devamında Ardahan’dan ilçeye giden başka bir otobüse daha binmem gerekiyordu, yani saatlerin benim için çok önemi vardı.

Otobüsün hareket saati 03.00 olmasına rağmen firma bana hiçbir bilgilendirme yapmadı. Saat 02.50’de otogarda hazır şekilde beklerken otobüsün gelmediğini görünce ben aramak zorunda kaldım ve ancak aradığımda otobüsün saat 05.00 civarında geleceğini öğrendim. Bu gecikme yüzünden hem Ardahan’dan ilçeye gideceğim diğer otobüse yetişmem zorlaştı hem de tüm ulaşım planım altüst oldu. Gecenin bir yarısı otogarda beklemek zorunda kalmak son derece mağdur edici ve sinir bozucu bir durumdur.

Herhangi bir ön bilgilendirme, özür veya çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.