Yıllardır Vodafone’da Sadık Müşteriye Adil Tarif Teklifi Sunulmalı


Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve aynı zamanda ev internetimde de Vodafone hizmeti alıyorum. Mevcut tarifem Uyumlu 10 GB idi ve 335 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı tarife için 470 TL olarak yenileme teklifi sunuldu. Bu ücreti hem Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şekilde gördüm.
Buna karşın Vodafone’un kendi internet sitesinde hattını Vodafone’a taşımak isteyen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla benzer teklifler sunulduğunu fark ettim. Yıllardır kesintisiz Vodafone kullanmama rağmen, yeni gelecek müşterilere benden daha avantajlı fiyat sunulmasını, aradaki bu ciddi fiyat farkını bana karşı yapılan bir haksızlık ve çifte standart olarak görüyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmamın göz önünde bulundurularak, sadık müşterilere dezavantaj yaratmak yerine lehimize olacak şekilde fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Mevcut tarifeme sunulan fiyatın, müşteri sadakati ve yıllardır kesintisiz kullanımım dikkate alınarak revize edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istemekteyim.


Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayım ve ikisini de Vodafone’da faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemi 100 TL üzerinden kullanıyorken, taahhüdümün bitmesine yakın bugün müşteri temsilciniz tarafından aynı tarife için ...


Yorumlar