Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Çifte Standart: Aynı Tarifede 135 TL Fark

profile
Hatice
06 Mart 17:31
99
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözümünde yardımcı olan çözüm danışmanına teşekkür ederim”

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve aynı zamanda ev internetimde de Vodafone hizmeti alıyorum. Mevcut tarifem Uyumlu 10 GB idi ve 335 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı tarife için 470 TL olarak yenileme teklifi sunuldu. Bu ücreti hem Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şekilde gördüm.

Buna karşın Vodafone’un kendi internet sitesinde hattını Vodafone’a taşımak isteyen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla benzer teklifler sunulduğunu fark ettim. Yıllardır kesintisiz Vodafone kullanmama rağmen, yeni gelecek müşterilere benden daha avantajlı fiyat sunulmasını, aradaki bu ciddi fiyat farkını bana karşı yapılan bir haksızlık ve çifte standart olarak görüyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmamın göz önünde bulundurularak, sadık müşterilere dezavantaj yaratmak yerine lehimize olacak şekilde fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Mevcut tarifeme sunulan fiyatın, müşteri sadakati ve yıllardır kesintisiz kullanımım dikkate alınarak revize edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istemekteyim.

06 Mart 17:53 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Hatice
Hatice
06 Mart 21:01

Tarife taahhüdüm bu gece 12de bitecek ve yeni fiyattan devam edecek. Daha fazla mağdur olmamam için Vodafone tarafından aranmayı bekliyorum

07 Mart 11:52
Hatice
Hatice
07 Mart 11:55

Sorunumun çözümünde yardımcı olan çözüm danışmanına teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uyumlu 10 GB Tarife İçin 395 TL Teklifine Karşı Şikayet

profile
Muhammet
28 Şubat 11:23
158
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri