to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aynı Tarifeyi Yenileyememe
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda Sınırsız Ultra Red’li 25 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı ve 05.08.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aynı tarifeyi bana yeniden tanımlamıyorlar.
Görüşmede bana bu tarifenin artık çok eski olduğu ve bu nedenle yeniden yapılamayacağı söylendi. Yeni sundukları tarifelerde ya fiyatlar çok yüksek ya da fiyatı görece uygun olan paketlerde eski paketimde bulunan sınırsız uygulamalar yer almıyor. Yani yıllardır kullandığım haklarımdan vazgeçmem ya da çok daha yüksek ücret ödemem bekleniyor.
Ben uzun süredir Vodafone müşterisi olarak mevcut tarifemin aynısının makul ve yüksek olmayan bir fiyatla devam ettirilmesini, en azından sadık müşterilere özel olarak benzer içerikte ve benzer fiyatta bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı ne indirim yaptı ne de yardımcı oldu sadece üsten üsten konuştu adam akılı yardımcı olacaksanız arayın yoksa aramayın başa operatöre tüm hatlarımı çekeceğim
