Muavinin Saygısız Davranışı Ve Emanet Yiyecek Sorunu

6 Ağustos Perşembe günü saat 19.00 Antalya güzergâhındaki 27 azj 737 plakalı Ben Turizm otobüsünüzle yaptığımız yolculukta hem anneme hem de bize karşı son derece saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştık.

Yolculuk sırasında annem için çay istediğimde, telefonla konuşan muavin talebimizi dikkate almak yerine yalnızca el hareketiyle geçiştirip ilgilenmedi. Üstüne üstlük, otobüsün malzeme koyulan kısmına yerleştirdiğimiz bir tepsi baklavanın, tanımadığımız bir kişi tarafından açılıp yenildiğini fark ettik. Bunun üzerine durumu sormak için yine aynı muavine gittim, ancak kendisi açıklama yapmak yerine “Siz böyle teslim etmişsiniz” şeklinde üste çıkmaya çalıştı ve sorumluluk almadı.

Hem muavinin yolcuya karşı bu saygısız tavrı hem de emanet ettiğimiz yiyeceğin bu şekilde korunmaması ve sahiplenilmemesi bizi çok rahatsız etti. Bu olayla ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca müşterilerin eşyalarının ve ikramlarının daha özenli şekilde korunması için adım atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle, böyle saygısız bir firmadan bilet alırken herkesin çok daha dikkatli olmasında fayda olduğunu düşünüyorum.