Sadık Müşteriye Astronomik Fiyat Teklifi Ve Çifte Standart Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca aynı tarifeyi yenilemek istedim ancak mevcutta 260 TL ödediğim paketi bu kez yaklaşık 465 TL gibi oldukça yüksek ve bana göre astronomik bir fiyatla sunuldu.

Buna karşılık çevremdeki arkadaşlarımın 20 GB’lik tarifelere 350 TL civarında fiyatlarla geçtiklerini görünce kendime uygulanana göre çok daha avantajlı tekliflere ulaşabildiklerini fark ettim. Bu durum bende ciddi bir çifte standart ve adaletsizlik hissi oluşturdu, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen kendimi değersiz ve adeta aldatılmış hissediyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı, bu fiyatların geçerli olduğu söylendi. Yani sadık bir müşteri olarak daha makul, en azından arkadaşlarımın aldığına yakın bir teklif dahi sunulmadı.

Vodafone’dan, uzun yıllardır müşteri olmamı da gözeterek Uyumlu 12 GB tarifem için makul, adil ve rekabetçi bir fiyat sunulmasını; en azından benzer kullanımda olan diğer müşterilerle aynı seviyede bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.