Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Düşük İçerik Teklifi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, yaklaşık 6–7 yıldır hattımı kullanıyorum ve şu an Red'li 18 GB tarifesine aylık 350 TL ödüyorum. Son birkaç aydır bana sürekli yeni paket teklifleri geliyor; ancak teklif edilen paketlerin hem interneti daha az, hem de mevcut tarifemden yaklaşık 200 TL daha pahalı olması gerçekten akıl alır gibi değil.

Yıllardır müşteri olmama rağmen daha düşük içerik için çok daha yüksek ücret talep edilmesi “sadık müşteri” olmanın hiçbir değerinin olmadığını hissettiriyor. Fiyat politikası bu kadar fahiş seviyelere gelince, kendimi resmen cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır kullanan müşterilerine yönelik daha makul, içerik ve fiyat açısından dengeli bir tarife sunmasını, mevcut müşterilerin yeni müşterilerden daha dezavantajlı duruma düşürülmemesini talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde ne yazık ki operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.