İdefix Kedi Konservesi PTT'de Teslim Edilmedi Açıklama Talebi

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen, İdefix’ten satın aldığım King kuzu etli yetişkin kedi konservesi siparişim 7 Ekim’de kargoya verilmiş olmasına rağmen günlerdir “teslim edilecek” olarak görünmesine karşın adresime ulaştırılmadı. Özellikle Cuma gününden bu yana teslimat bekliyorum ancak herhangi bir hareket olmadığı gibi hâlâ ürünü teslim alabilmiş değilim.

İlgili PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefona bakılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürünüm geliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bana açıklama yapılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.

Siparişimin en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.