QNB Finansbank'ta Tam Borç Ödemesinden Sonra Kartım Açılmıyor, Süreç Belirsiz

QNB Finansbank’a ait 90.000 TL limitli kredi kartım daha önce borç yapılandırmasına alınmıştı. Yapılandırma kapsamındaki son taksitimi 3 Ekim 2026 tarihinde ödeyerek bankaya olan tüm kredi kartı borcumu kapattım.

7 Ekim’de bankayla yaptığım görüşmede yapılandırmanın kaldırıldığı, ancak kartımın yeniden kullanıma açılması için değerlendirme sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. 13 Ekim’de müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise kartımın ne zaman açılacağına dair net bir tarih verilemeyeceği, işlemin hemen sonuçlanabileceği gibi bir hafta, iki hafta veya bir aya kadar da sürebileceği söylendi.

Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kredi kartım hâlâ kapalı durumda ve bu belirsizlik nedeniyle kartımı kullanamıyorum. Kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.