to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Asistans Gecikmesi Otobanda Güvenlik Riskine Yol Açtı
20 Eylül Salı günü Aydın–İzmir otobanında seyir halindeyken aracımın yakıt borusu sızdırmaya başladı ve yolda kaldım. Allianz kasko poliçem kapsamında asistans hizmetini aradım, bana çekicinin ortalama 60 dakika içinde geleceği söylendi.
Buna rağmen çekici yaklaşık 3 saat sonra gelebildi. Otobanda, arızalı bir araçla bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım ve hem zaman hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Telefon görüşmelerimin arama kayıtları da bu gecikmeyi açıkça göstermektedir.
Allianz’ın yaşanan bu aksaklık ve mağduriyet için tarafıma açıklama yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum. Ayrıca ileride benzer bir durumda tekrar sorun yaşamamak adına, kasko poliçem kapsamında tekrar çekici hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
