Sadık Müşteriye 10 GB Paket İçin Çifte Fiyat Teklifi Ve Makul Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda 12 GB paketimi 240 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için bu ay içinde, yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüt yenileme ve yeni tarife teklifi sundu. Ancak bana mevcut paketimden daha düşük olan 10 GB için 440 TL gibi, şu an ödediğimin neredeyse iki katı bir fiyat sunuldu.

Piyasada diğer operatörler 10 GB tarifeyi 310 TL civarında sunarken, Vodafone’un uzun süredir müşterisi olduğum halde bana bu kadar yüksek bir fiyat önermesi hem şaşırtıcı hem de açıkçası kırıcı oldu. Bu hatta yıllardır Vodafone üzerinden devam ediyorum ve taahhüt yenileme sürem de 06.06.2026 tarihinde bir yılını doldurmuş olacak.

Vodafone’un sadık müşterilerini kaybetmek istemediğini düşünerek, ya mevcut paketimi makul ve rekabetçi bir fiyatla devam ettirmek ya da en azından diğer operatörlerin fiyatlarına yakın, daha uygun bir 10 GB tarife sunmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait GSM numaram 5448****81’dir. Konunun incelenerek tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.