Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Sadık Müşterilere Yüksek Tarifeler Ve Çekim Sorunu

ID:34828482

Sadık Müşterilere Yüksek Tarifeler Ve Çekim Sorunu

Berat

Vodafone

10 Ocak 14:43

304

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Özellikle yaklaşık geçen yıldan bu yana tarafıma sunulan tarifelerde, her yıl neredeyse yüzde 100'e varan, bazı dönemlerde ise iki katına ulaşan fiyat artışları yapılmaktadır. Buna karşın, yeni abonelere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulması, mevcut ve uzun süredir Vodafone kullanan sadık müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ayrıca Mardin Artuklu’da bulunduğum bölgede sık sık şebeke çekim problemi yaşamaktayım. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmiş olmama rağmen, yaklaşık 7 ay önce yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere, tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış; sadece genel cevaplar verilmiştir. Bu durum, hem ödediğim yüksek faturalarla hem de hizmet kalitesindeki yetersizlikle birlikte müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.

Vodafone’dan beklentim, sadık müşteriler için uygulanan tarife fiyatlarında adil ve makul bir düzenleme yapılması ve bölgemde yaşanan çekim probleminin teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.

Vodafone

10 Ocak 15:05 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Ocak 18:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeyd sonuçtan memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Avantaj Eksikliği

Zeyd

Vodafone

11 Aralık 2025 16:43

191

"Teşekkürler"

Çekim Gücü Ve İnternet Performansı Sorunlu, Faturalar Artıyor

Ömer

Vodafone

06 Ocak 21:55

396

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri hem çekim gücü hem de internet performansı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bulunduğum il fark etmeksizin, gittiğim her yerde şebeke sürekli gidip geliyor, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Ailecek...

Bilge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Sadakat İndirimi Talebi

Bilge

Vodafone

28 Aralık 2025 16:46

324

"Teşekkür ederim"

vodafone-tarife-artisi-nedeniyle-magduriyet-ve-sadakat-indirimi-talebi-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Mardin Artuklu’da Vodafone Çekim Problemi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Esra

Vodafone

01 Aralık 2025 20:51

112

Vodafone faturalı hattıma her ay yaklaşık 1200 TL ödüyorum ancak Mardin Artuklu’da hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil interneti düzgün şekilde kullanabiliyorum ne de yaptığım aramalar sürekli bağlantı hatası veriyor. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde ...

Serenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü