Sipariş İptali Sonrası 600 TL İade Talebi

22 Mayıs Cuma günü Migros Yemek üzerinden Kütahya Merkez adresime, 881356681 sipariş numaralı tatlı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra ilgili restoran beni arayarak ürünün ellerinde kalmadığını, bu nedenle iptal talep ettiklerini söyledi.

Ben de bunun üzerine uygulama üzerinden iki kez iptal talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yaklaşık 2 saat sonra siparişim sistemde “teslim edildi” olarak gözüktü. Restoranla tekrar iletişime geçtiğimde siparişi kendi taraflarından iptal ettiklerini belirttiler.

Bu süreçte Migros Yemek asistan ile uygulama üzerinden toplam 4 kez görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, herhangi bir geri dönüş almadım ve 3 gün geçmesine rağmen kartımdan çekilen 600 TL tarafıma iade edilmedi. Ne ödeme iadesi yapıldı ne de konu hakkında bilgilendirme yapıldı.

Haksız yere çekilen 600 TL tutarındaki ödemenin ivedi bir şekilde kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.