to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesi olarak hizmet almaktayım. Taahhüt süremi tamamlamama kısa bir süre kala, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma yeni fiyat ve paket teklifleri sunuldu. Ancak sunulan bu teklifler, hem piyasadaki güncel tarifelerin hem de Vodafone’a yeni geçen abonelere teklif edilen kampanyaların çok üzerinde ve oldukça yüksek seviyededir.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadık abonelere herhangi bir avantaj sağlanmaması, aksine yeni müşterilere göre çok daha yüksek ücretler teklif edilmesi müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Bu durum, hem müşteri sadakatinin göz ardı edildiğini hem de şirketin kendi bünyesindeki mevcut aboneleri ikinci planda bıraktığını açıkça göstermektedir.
Aralık ayı itibarıyla tarafıma bu şekilde yüksek fiyatlı teklifler sunulmaya başlanmış olup, bu süreç devam etmektedir. Konuyu çözmek amacıyla bulunduğum şehirdeki Vodafone bayilerini tek tek gezdim; ancak hiçbirinden olumlu bir dönüş alamadım, makul bir teklif ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Talebim, Vodafone’a yeni gelen müşterilere nasıl kampanyalar ve fiyatlar sunuluyorsa, bana da en az onlar kadar uygun teklifler sunulması; hatta yıllardır Vodafone müşterisi olan bizlere daha avantajlı ve ayrıcalıklı tarifelerin sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden aboneliğimin ve sadakatimin dikkate alınarak, tarafıma makul, piyasa koşullarıyla uyumlu ve yeni gelen abonelerle eşdeğer ya da daha avantajlı bir teklif oluşturulmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüt sürem bitmek üzereyken bana, mevcut t...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Yaklaşık bir yıl önce taahhütlü bir pakete geçmiştim. Taahhüdüm geçtiğimiz günlerde sona erdi. Şimdi daha uygun fiyatlı bir alt pakete geçmek istiyorum ancak Vodafone tarafından bana sunulan fiyatlar neredeyse mevcut paketim...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere. Son bir haftadır, mevcut müşterilere yüksek ücretli paketler sunulurken, numarasını taşıyanlara a...
Yorumlar