Çekim Gücü Ve İnternet Performansı Sorunlu, Faturalar Artıyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri hem çekim gücü hem de internet performansı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bulunduğum il fark etmeksizin, gittiğim her yerde şebeke sürekli gidip geliyor, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve hepimiz aynı sorunları yaşıyoruz.

Tüm bu problemler yaşanırken bir de tarifelerin bu kadar pahalı olması ve sonrasında daha da zamlanması bizi iyice mağdur ediyor. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen hattı verimli şekilde kullanamıyoruz, konuşma ve internet hizmetinden tam olarak faydalanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerine başvurduğumda daha iyi hizmet verileceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, sorunlar aynen devam etti. Bu nedenle artık hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, öncelikle çekim ve internet altyapısının iyileştirilmesi, bununla birlikte faturalı hat ücretlerinde makul bir indirime gidilmesi ve mevcut müşterilerin mağduriyetinin giderilmesi yönündedir.