Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Çekim Gücü Ve İnternet Performansı Sorunlu, Faturalar Artıyor

ID:34786761

Çekim Gücü Ve İnternet Performansı Sorunlu, Faturalar Artıyor

Ömer

Vodafone

06 Ocak 21:55

380

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri hem çekim gücü hem de internet performansı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bulunduğum il fark etmeksizin, gittiğim her yerde şebeke sürekli gidip geliyor, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve hepimiz aynı sorunları yaşıyoruz.

Tüm bu problemler yaşanırken bir de tarifelerin bu kadar pahalı olması ve sonrasında daha da zamlanması bizi iyice mağdur ediyor. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen hattı verimli şekilde kullanamıyoruz, konuşma ve internet hizmetinden tam olarak faydalanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerine başvurduğumda daha iyi hizmet verileceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, sorunlar aynen devam etti. Bu nedenle artık hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, öncelikle çekim ve internet altyapısının iyileştirilmesi, bununla birlikte faturalı hat ücretlerinde makul bir indirime gidilmesi ve mevcut müşterilerin mağduriyetinin giderilmesi yönündedir.

Vodafone

06 Ocak 22:10 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ocak 12:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

20 Aralık 2025 20:12

1.002

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kopma Sorunu Yaşıyorum

Ramazan

Vodafone

08 Eylül 2025 00:43

1.470

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul genelinde, özellikle merkezi bölgelerde bile sürekli olarak çekim ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor. Bu sorun, hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ...

vodafone-hattimda-surekli-cekim-ve-internet-kopma-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Vodafone Hizmet Kalitesi Sorunu

Sadi

Vodafone

22 Aralık 2024 14:11

970

Merhaba, Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hem telefon çekim gücünden hem de internet hizmetinizden hiç memnun değilim. Bulunduğum yerde bile telefonla konuşmakta zorluk çekiyorum. Aramalarım sürekli kesiliyor ya da karşı tarafın sesini duyamıyorum. İnternet ise neredeyse hiç ç...

Herbiji sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yetersiz Çekim Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Herbiji

Vodafone

02 Aralık 2025 18:34

370

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Genel olarak bulunduğum her ortamda çekim problemi yaşıyorum, interneti düzgün kullanamıyor ve konuşmalarda da sık sık kesintiler oluyor. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir çok yüksek fatura öd...

1 Destek

Vefa sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulda Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

Vefa

Vodafone

14 Aralık 2025 23:46

469

Son 1 yıl içinde Vodafone ile farklı konularda defalarca mağduriyet yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir haftadan daha uzun süredir İstanbul’un farklı semtlerinde olmama rağmen hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Telefonu...

1 Destek