Yanıltıcı Fiyat Bilgisiyle 7.500 TL Çekilmesi Ve İade Reddi

Mark Antalya AVM içindeki mağazadan dün Mad marka bir parfüm satın aldım. Kasada önce 3.000 TL olarak bilgi verildi, ancak kredi kartımdan 7.500 TL çekildiğini sonrasında fark ettim. Ürünü açılmış şekilde verdiklerini de sonradan anladım ve hemen iade talebinde bulundum.

Beni yönlendiren ve ürünü satan görevliye durumu anlatarak paramın iadesini istedim, ancak “iade yapmıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Ürün şu an hâlâ dün aldığım gibi duruyor, kullanmadım, ellemedim. Mağazadayken de yaşananları belgelemek amacıyla fotoğraf ve video çektim.

3.000 TL denilip 7.500 TL çekilmesi ve buna rağmen iade yapılmamasını hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Ürünün geri alınarak kredi kartımdan çekilen 7.500 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.