Sadık Müşterilere Adil Tarife Ve Fiyat Beklentisi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB 1000 dakika 250 SMS devreden tarifesini kullanıyorum. Aylık faturam 200 TL olarak devam ederken, indirimli dönemimin 21 Aralık’ta biteceği ve sonrasında faturamın 775 TL’ye çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Sunulan yeni tarifelere baktığımda, hem internet haklarımın azaldığını hem de ücretlerin ciddi şekilde arttığını görüyorum. Örneğin, bana önerilen 10 GB’lik bir tarifenin 335 TL olması, buna karşılık şu anda Vodafone’a yeni geçen müşterilere 20 GB için yaklaşık 240 TL civarında kampanyalar sunulması açıkça adaletsiz bir durum hissettiriyor. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, mevcut müşterilere özel hiçbir avantajlı kampanya sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı tarifelerden yararlanabilmesini, makul fiyatlı ve yeterli GB içeren bir teklif sunulmasını talep ediyorum. 21 Aralık sonrası için fatura tutarımın bu kadar yüksek seviyelere çıkmadan, sadık müşterileri koruyan bir tarife düzenlemesi yapılmasını istiyorum.