to read complaints and reviews, or file yours.Yasomi Akıllı Kedi Tuvaletindeki Ped Arızası Ve Garanti Hakkının İhlali
Yasomi markasından TL-SEL-BF01 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yedi ay sonra içindeki pedde sorun yaşamaya başladım. Ped yamularak yuvasından çıkıyor, bu nedenle temiz kumun altına pis kum doluyor ve tuvaletin içi hiçbir şekilde hijyenik kalmıyor.
Ped yamulduğu yerden sürekli alta pis kum dolduğu için ürün amacına uygun kullanılmıyor, temizlik sağlanamıyor ve her seferinde ekstra uğraşmak zorunda kalıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda pedin garanti dışı olduğu, incelemeye yollasam bile sonuçta yeni ped satın almam gerektiği ve ücretsiz ped göndermeyecekleri söylendi. Bu durum hem garanti kapsamı hem de ürünün kronik bir sorun gibi görünmesi açısından beni mağdur ediyor.
Garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden yeni bir ped gönderilmesini ve bu kronik görünen problemle ilgili tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba parçalar garanti kapsamına girmemektedir, ücretli bir şekilde temin edilmesi gerekilmektedir. Yasomi sayfamızda ilanı mevcuttur ya da servisimizden temin edebilirsiniz. iyi günler dileriz.
