Gamelobi’ye Yapılan Ödeme Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

18 Nisan saat 18.02’de Gamelobi üzerinden vp almak için yaklaşık 490 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ödemeyi Enpara üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim, işlemle ilgili dekontum elimde mevcut. Kartımdan para çekilmesine rağmen site hesabıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı.

Bu durum üzerine Gamelobi’nin destek kısmına tam olarak iki kez yazdım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, hâlâ da geri dönüş yapılmadı. Ardından Instagram hesapları üzerinden kendilerine ulaştım, resmi hesaplarından mesaj attığım hesabımı engellediler. Başka bir hesabımdan tekrar yazdığımda bu hesabımı da engellediler. Ödemeyi yapalı 10 gün oldu, bu süre boyunca ne bakiyem yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Enpara dekontu ile kanıtlı olan bu işlemin sonucunda ya ödediğim tutarın iade edilmesini ya da en azından ödediğim paraya karşılık gelen bakiyenin m*******@gmail.com adresine kayıtlı hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.