to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Yüksek Tarife Teklifi Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık
Vodafone hattımın taahhüdü bu ay bitiyor ve tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden incelediğimde 750 TL’nin altında hiçbir tarife teklifi görmüyorum.
Buna karşılık, yeni gelen müşterilere aynı hatta benzer içeriklerde çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut abonelere yeni müşterilerden daha yüksek fiyatlar verilmesi beni rahatsız ediyor.
Vodafone’dan beklentim, sadık bir müşteri olarak bana da yeni gelen müşterilere sunulan seviyelerde, çok daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi verilmesi ve tarifemin makul bir bedelle yenilenmesidir. Bu konuda tekliflerin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
