to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyatlı Yeni Tarifeler Üzerine Acil Müşteri Şikayeti
Vodafone mobil hatta geçen yıldan beri aboneyim ve şu an 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 159 TL ödüyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor ve yeni paketlere baktığımda aynı seviyede hatta biraz üzerinde kullanım için sunulan tarifelerin aşırı yüksek fiyatlı olduğunu gördüm.
Mevcut kullanımıma çok yakın, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir yıldır aboneniz olmam ve mevcut ödediğim ücret göz önüne alınarak bana bütçemi zorlamayacak bir teklif verilmesini, ayrıca konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Bu konuda, piyasa koşulları ve müşteri memnuniyeti dikkate alınarak hattıma uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler, müşteri temsilcisi de gayet ilgiliydi
