to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş 970 TL Tarife Ücreti Bildirimsiz Atandı
Vodafone’a ait 5303****18 numaralı faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına bugün girdiğimde, hattıma 20 GB internet içeren bir tarifenin aylık 970 TL olarak tanımlandığını gördüm. Tarife indirimimin bittiğini fark etmemişim ve bu tutarın, sunulan kullanım miktarına göre son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.
Uygulamadaki taahhütlü teklifler bölümünde 5 GB internetli tarifelerin 400 TL civarından başladığını görüyorum. Buna rağmen bana haber verilmeden bu kadar yüksek ücretli bir tarifenin tanımlanması, müşteri olarak beni rahatsız ediyor. Tarife bitişi, fiyat artışı ve yeni tarife seçenekleri konusunda yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, bu süreçte oluşan haksız ve yüksek ücretlendirme için geriye dönük olarak faturamda düzeltme yapılmasını ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul fiyatlı bir tarifenin tarafıma önerilerek tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Adil bir tarife sunarak mağduriyeti giderdiler
