to read complaints and reviews, or file yours.25 GB Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Sadakat İndirimi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve şu anda 18 GB içeren tarifem için aylık 252 TL ödüyorum. Taahhüdümün 21.05.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle taahhüt yenilemek ve 25 GB’lik tarifeye geçmek için Vodafone uygulamasından yeni tekliflere baktığımda, bu kullanım için vergiler hariç 535 TL talep edildiğini gördüm.
Piyasadaki diğer operatörlerle, özellikle Türk Telekom ile kıyasladığımda bu ücretin oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Buna rağmen şimdiye kadar Vodafone hizmetlerinden genel olarak memnun olduğum için operatör değiştirmek istemiyorum ve hattımı sizde kullanmaya devam etmeyi tercih ediyorum.
Uygulama üzerinden inceledikten sonra çağrı merkeziyle de görüştüğümde, tarafıma sadece “sistemde size tanımlı tarifeler bunlar” denilerek başka bir indirimli seçenek sunulmadı. Müşteri sadakatimin ve uzun süredir Vodafone kullanıyor olmamın dikkate alınarak, mevcut şartlarda makul bir fiyat indirimi yapılmasını ve bana daha uygun bir taahhütlü 25 GB paketi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
