Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
25 GB Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Sadakat İndirimi Talebi

ID:35400312

25 GB Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Sadakat İndirimi Talebi

Serhat

09 Mart 15:13

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve şu anda 18 GB içeren tarifem için aylık 252 TL ödüyorum. Taahhüdümün 21.05.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle taahhüt yenilemek ve 25 GB’lik tarifeye geçmek için Vodafone uygulamasından yeni tekliflere baktığımda, bu kullanım için vergiler hariç 535 TL talep edildiğini gördüm.

Piyasadaki diğer operatörlerle, özellikle Türk Telekom ile kıyasladığımda bu ücretin oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Buna rağmen şimdiye kadar Vodafone hizmetlerinden genel olarak memnun olduğum için operatör değiştirmek istemiyorum ve hattımı sizde kullanmaya devam etmeyi tercih ediyorum.

Uygulama üzerinden inceledikten sonra çağrı merkeziyle de görüştüğümde, tarafıma sadece “sistemde size tanımlı tarifeler bunlar” denilerek başka bir indirimli seçenek sunulmadı. Müşteri sadakatimin ve uzun süredir Vodafone kullanıyor olmamın dikkate alınarak, mevcut şartlarda makul bir fiyat indirimi yapılmasını ve bana daha uygun bir taahhütlü 25 GB paketi sunulmasını talep ediyorum.

25-gb-tarife-ucretinin-asiri-yuksek-olmasi-ve-sadakat-indirimi-talebi-2.jpg

25-gb-tarife-ucretinin-asiri-yuksek-olmasi-ve-sadakat-indirimi-talebi-1.jpg

Vodafone

09 Mart 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Mart 17:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Fiyatları Verilmiyor

Ayşegül

Vodafone

29 Aralık 2025 14:25

179

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum; ancak mevcut müşterilere sunulan fiyatlar, yeni Vodafone kullanıcılarına göre çok daha yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleriyle ...

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyatlari-verilmiyor-2.jpg

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyatlari-verilmiyor-1.jpg

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

İsmail

Vodafone

14 Ocak 00:55

310

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Değersiz Müşteri Hissi

Arda

Vodafone

01 Aralık 2025 20:37

776

"Teşekkürler sorun çözüldü"

taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-4.jpg

taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-3.jpg

taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-2.jpg

taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-degersiz-musteri-hissi-1.jpg

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Makul Fiyatlı Ve Yüksek İnternetli Tarifeye Geçiş Talebim

Hamide

Vodafone

16 Aralık 2025 08:07

366

Vodafone mobil hattımı en az 20 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm Ocak 2026’da sona eriyor. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken geçebileceğim tarifelere baktığımda, şu an kullandığımdan daha düşük internet hakkı sunulmasına rağmen fiyatların daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin 15 GB paketi 12 GB’a...

taahhut-sonrasi-makul-fiyatli-ve-yuksek-internetli-tarifeye-gecis-talebim-1.jpg

İnternet Odaklı Tarife Seçeneği Yokluğu

Mehmet

Vodafone

30 Ocak 22:21

130

Vodafone hattımda şu an 5 GB internet içeren ve aylık 140 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Uygulama üzerinden incelediğimde taahhüt bitiş tarihimin 06.10.2026 olduğunu ve bu tarihten sonra tarife ücretimin 228 TL olarak göründüğünü fark ettim. Geçiş yapabileceğim tarifelere baktığımda ise en d...