to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Fahiş Tarife Artışı Şikayeti
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıyorum. Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen tarife yenileme döneminde karşılaştığım fahiş fiyat artışından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine 2 gün kaldı ve uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyorken, yeni dönem için benden aylık 400 TL talep ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu ücretin altında makul bir teklif sunulmadı. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bir anda neredeyse iki katına çıkan bu tutar benim için gerçekten çok yüksek. Aslında başka operatöre geçmek istemiyorum, ancak bu şartlarda devam etmekte zorlanıyorum.
Vodafone’dan, sadık müşterilerini gözeten, eski ödediğim ücrete daha yakın, makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Tarife yenileme sürem dolmadan, tarafıma bütçemi zorlamayacak uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
