to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Vodafone Müşterisine 700 TL'lik Yüksek Tarife Teklifi
Vodafone mobil hatta yaklaşık 5 yıldır aboneyim ve faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere. Yaklaşık 1 aydır, taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sunulan tarifelerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalıyor.
Şu anda hattıma aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum, ancak taahhüt yenileme için müşteri hizmetleri en düşük yaklaşık 700 TL civarında tarifeler sunuyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakat indirimi ya da daha makul bir geçiş imkanı tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun yıllardır abonesi olduğum için mevcut kullanımımı çok aşmayacak, bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarife teklif edilmesini ve taahhüt yenileme sürecinde müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
