to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Rağmen Ultra Pakette Yüksek Ücret Ve Sınırsız YouTube Olmaması
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Red tarifem için olan taahhüdüm bittikten sonra hattım M***** T**** F**** adına kayıtlı 0 54*********66 numaralı hat üzerinden 22.05.2026 tarihinde 542’yi arayarak yeni paket ve fiyat bilgisi almak istedim. Tarafıma Ultra paket için yaklaşık 680 TL gibi bana göre afaki derecede yüksek bir fiyat sunuldu ve bu paketin içinde sınırsız YouTube.com kullanımının da olmadığı söylendi.
Müşteri temsilcisine uzun süredir Vodafone müşterisi olduğumu, daha uygun fiyatlı ve içinde sınırsız YouTube.com olan bir Ultra paket talep ettiğimi iletmeme rağmen, herhangi bir indirim veya alternatif sunulamayacağı, bu fiyatlar dışında bir şey yapamayacakları belirtildi. Ne sadakatime ne de ihtiyaçlarıma uygun bir teklif alamadım ve bu durumdan oldukça memnuniyetsizim.
Vodafone’dan, uzun süreli bir müşterisi olarak, sınırsız YouTube.com içeren ve makul, uygun fiyatlı bir Ultra paket sunulmasını ve taahhüdüm bittikten sonraki bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilerek tarafıma yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
